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服务机器人 何时进家门

类别:行业动态日期:2018-04-26 09:26:30
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近年来,人工智能不断获得资本追捧,国内包括阿里巴巴、腾讯、百度在内的多家企业都已开始在人工智能领域谋篇布局。美国也有研究报告指出,未来20年,美国47%的工作将会被人工智能取代。

随着人工智能技术的突破,服务机器人正在离人们的生活越来越近。从工厂、物流到医院,再到成为家政服务的一大帮手,养老机器人、家教机器人等各种各样的服务机器人正在不断突破“机械手臂”的范畴,“手脑并用”,带给人类更便捷的生活。

新突破

目前,中国人工智能应用层面创新加速的条件已经成熟。数据量的爆发式增长为人工智能提供了充分的“养料”,预计到2020年,中国的数据量将达到8.6泽字节,占全球的21%左右;深度学习的出现突破了过去机器学习领域浅层学习算法的局限,颠覆了语音识别、语义理解等算法设计思路;图形处理器、网络处理器、现场可编程门阵列等专用芯片的出现,使得数据处理速度不再是人工智能发展的瓶颈。

在中国,人工智能不仅在技术上取得了一定的突破,其落地与应用也上升到了政策层面。党的十九大报告强调,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。

与此同时,劳动年龄人口不断缩减、人口老龄化也是中国需要面对的一个严峻话题,中国的人口红利正在逐步消退。人口老龄化反映到经济上,*直接的表现就是劳动力成本上涨。专家认为,在这样的情况下,线下实体行业不断受到冲击,因此用服务机器人来代替技术含量低、简单重复量高的工作变得非常有必要。服务机器人既可以实现服务流程标准化,又可以节省人工成本。

因此,服务机器人的出现可以说是恰逢其时。

新蓝海

就当下而言,服务机器人在整个人工智能领域占据的份额不断扩大,其应用场景的逐渐丰富也让诸多企业意识到这块新蓝海的发展潜力。

家住山东省的张女士曾在一家餐厅体验过机器人服务。她激动地说:“以前都是人工上菜,现在餐厅都能用机器人代替服务员了。技术的发展真是飞快,点赞!”可以想象,未来这样的场景将会更多,市场不可估量。

随着机器人行业技术的成熟和市场需求的增加,近年来,全球服务机器人在技术和需求上全面爆发。而随着机器人行业扶持政策的逐渐出台,服务机器人进入高速发展阶段,其市场增长速度远远高于其它种类机器人。

业内人士称,作为人工智能领域中重要的一环,中国的服务机器人行业在未来5年内可能会出现几何式增长。《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示,2016年中国服务机器人市场规模达到72.9亿元,同比2015年增长44.6%,预计2019年的市场规模有望接近152亿元。

工信部装备司副司长罗俊杰表示,人们对于工业机器人、服务机器人的需求正在逐渐加大,尤其是家庭服务机器人,在全球范围都是一片市场蓝海。

新挑战

尽管业界普遍看好服务机器人的发展,但现实中依然存在大量待解的难题。开拓出一条真正切合用户痛点的发展道路并不容易。

服务机器人的价格高企,性价比不高。要让服务机器人真正进入千家万户,降低成本是必须跨过的一道坎。

不少服务机器人的功能性较弱,且存在体积庞大、动作迟缓、错误率较高、同质化现象严重等问题。有的服务机器人主要以“萌”为卖点,却并无实用价值,因此难以抓住用户痛点,不能成为刚需。

对此,有业内人士认为,缺少核心技术,缺乏针对需求开发功能的市场意识,没有吸引核心技术开发者、应用场景开发者的大规模加入,是导致服务机器人陷入尴尬境地的主要因素。

“服务机器人面临两大挑战:一个是机器人与人工智能技术的深度结合还需多加努力,另一个是由机器人可能引发的法律法规层面上的矛盾。”罗俊杰认为,当前,各方需要做的是进一步明确服务机器人的发展方向,在行业中统筹规划,同时提升产业能力和水平,突破制约服务机器人发展的人机交互等技术。

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